¿Y tú, cómo mides el éxito de la IA? Cuando dos cifras opuestas dicen la verdad
Introducción
⁉️ El 95 % de los pilotos de IA fallan (MIT, The GenAI Divide, ago 2025)
⁉️ El 75 % de las empresas logran ROI positivo con la IA (Wharton, AI Adoption Report, oct 2025)
A primera vista, ambas afirmaciones parecen contradictorias. Pero según el análisis conjunto de ambos informes , las dos son ciertas. Y entender por qué nos ayuda a responder una pregunta clave: ¿cómo debemos medir el éxito de la IA en nuestras organizaciones?
- Dos realidades paralelas de la IA
- MIT estudia proyectos empresariales a medida o de integración profunda en los procesos.
→ Mide cuántos logran llegar a producción con impacto real en P&L.
→ Resultado: sólo un 5 % supera el “abismo del piloto”.
- Wharton analiza la adopción de herramientas de propósito general (ChatGPT, Copilot, Gemini…).
→ Mide el retorno obtenido en productividad individual.
→ Resultado: tres de cada cuatro empresas reportan ROI positivo.
Ambos informes miden cosas distintas: transformación estructural vs eficiencia personal.
- Por qué ambos datos son verdad
- MIT mide la capa profunda: integración, aprendizaje continuo y cambio organizativo.
Estos proyectos son complejos, caros y exigen rediseño de procesos.
- Wharton mide la capa superficial, pero masiva: el uso cotidiano de IA para redactar, analizar o resumir.
Su retorno es inmediato, aunque incremental.
👉 Así, una empresa puede tener ROI positivo en productividad y a la vez fracasar en sus proyectos estratégicos de IA.
- La lección: definir qué entendemos por “éxito”
El éxito de la IA no se mide sólo por adopción o entusiasmo interno, sino por su contribución a los objetivos de negocio: productividad, impacto económico y aprendizaje organizativo.
Por eso, medir el éxito requiere definir de antemano:
- Alineación estratégica: ¿para qué queremos la IA?
- Impacto esperado: ¿qué indicador de negocio cambiará?
- Factibilidad técnica y organizativa: ¿podemos sostenerlo?
- Modelo de medición: ¿cómo sabremos si funciona?
- Cómo lo hacemos en transForma
En transForma Partnering, integramos esta reflexión dentro de nuestro modelo de adopción estratégica de la IA, que combina cuatro dimensiones:
- Alineación estratégica con los objetivos del negocio.
- Impacto cuantificable sobre productividad, costes o ingresos.
- Factibilidad técnica, cultural y regulatoria.
- Éxito medido y sostenido, con métricas claras desde el diseño del proyecto.
Solo así la IA pasa de ser una moda tecnológica a convertirse en una palanca real de crecimiento y transformación.
Conclusión
Los datos del MIT y Wharton no se contradicen: describen las dos velocidades de la IA.
Una, la rápida y visible, mejora tareas diarias.
La otra, la lenta y estructural, cambia la empresa.
Ambas importan, pero sólo una transforma.
La clave está en saber cómo mides el éxito.
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