Cómo medir el ROI de la IA y conseguir el apoyo necesario para su adopción
Adoptar la inteligencia artificial no es solo una cuestión tecnológica, también es estratégica. Para que los proyectos de IA tengan impacto real, es clave alinear con la estrategia, medir el ROI y conseguir apoyo de los líderes. Aquí te cuento cómo:
1. Alineación con la estrategia empresarial: Asegúrate de que la implementación de la IA esté alineada con la estrategia global de la empresa. Algunos proyectos de IA pueden suponer replantear parte de la estrategia.
2. Define el impacto en el negocio: Optimizando lo que ya hacemos: reducción de costes, tiempos y riesgos. Creando más valor: contribuir al crecimiento con ventas y fidelización mejorando la propuesta de valor y la experiencia del cliente. Fuente: Gartner, Tribe AI
3. Productividad y satisfacción del empleado: Evalúa cómo la IA puede mejorar la retención de talento. Automatizar tareas repetitivas y formar y empoderar empleados con IA impacta la rotación y la productividad.
4. Construye el caso de negocio con datos tangibles: Mostrar casos de éxito y resultados cuantificables es crucial para obtener el apoyo necesario. La comunicación clara de los beneficios esperados puede ser la diferencia entre un "sí" y un "no". Fuente: ClearPoint Digital
5. Empieza con un piloto que demuestre valor rápido: Comienza con un proyecto que tenga impacto a corto plazo para demostrar el valor de la IA y fomentar el buy-in de los líderes. Slalom sugiere usar estos pilotos para probar, aprender y ajustar la estrategia.
6. Adapta y comunica constantemente: Mide, ajusta y comunica los resultados de forma continua para mantener el apoyo y demostrar cómo la IA sigue aportando valor al negocio.
imagen: freepik
Artículo revisado. Publicación original 10 de diciembre de 2024