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title: Las 8 claves de la neuroventa
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# Las 8 claves de la neuroventa
[Luis Santamaria](https://www.transformapartnering.com/es-es/blog-transforma-partnering/author/luis-santamaria) 04 septiembre 2025
**La neuroventa es una nueva disciplina comercial que ayuda a los vendedores que la utilizan a conseguir sus objetivos, y resulta especialmente valiosa en el actual contexto de crisis mundial. En este artículo descubrimos los fundamentos para utilizar con éxito esta herramienta de gran eficacia comercial.**
La neuroventa se basa en dejar de "vender productos y servicios a la gente" para "vender a la mente del cliente". Así, los neurovendedores buscan la forma de satisfacer las necesidades de sus clientes basándose en el funcionamiento del cerebro humano, que es cada vez más conocido gracias a los avances de la neurociencia.
Nuestro cerebro compila tres estructuras que forman el conocido como cerebro triuno, donde el cerebro reptiliano o primitivo, el cerebro mamífero o emocional, y el cerebro neocórtex o racional trabajan de forma coordinada para tomar las decisiones de compra. Pero la proporción de responsabilidad en la decisión no es uniforme, así el cerebro emocional es responsable del 70% de la decisión de compra, mientras que el cerebro primitivo y el racional se responsabilizan de un 15% cada uno, por lo que la parte básicamente inconsciente de la decisión (primitivo + emocional) representan un 85% de cualquier decisión de compra.
Ante esta realidad, existen una serie de principios que todo neurovendedor debe tener en cuenta si quiere tener éxito en su labor.
**Veamos cuales son las 8 claves de la Neuroventa.**
1. **Vencer la resistencia al cambio**. Toda compra representa un cambio para el comprador, comprar le supone salir de su zona de confort y enfrentarse a temores, experiencias previas, etc.
2. **Vender emoción.** La compra es principalmente emocional. Compramos para huir de un peligro, real o potencial, o para obtener más felicidad.
3. **Vender diferencia.** No se compra lo que no se percibe o no se experimenta. Lo que no se ve, no existe. Por eso es importante destacar lo que nos hace fuertes y diferentes.
4. **Aprender de los fracasos.** El fracaso proporciona la información necesaria para tener éxito. Es importante aprender la lección.
5. **Vender futuro.** Se compra lo que los productos harán por nosotros. La experiencia de la compra siempre se sitúa en el futuro.
6. **Vender a clientes únicos.** Hacer que nuestros clientes se sientan únicos, especiales, inteligentes. Conseguir que se libere dopamina en el cliente, lo que le da satisfacción y deseos de repetir la experiencia.
7. **Vender con un lenguaje positivo y sencillo.** Buscar el impacto favorable para la venta de palabras positivas como “si” y evitar el freno que provocan palabras negativas como “no”. Utilizar un lenguaje sencillo para actuar sobre la parte inconsciente del cerebro (primitivo y emocional) y activar la “compra rápida”
8. **Hacer fácil la compra**. Facilitar la compra con el objetivo de evitar cancelaciones de última hora o cambios de opinión.
Estas 8 claves emanan de conocimientos y prácticas utilizadas desde siempre por los vendedores con éxito, y ahora son esclarecidas y reforzadas por las aportaciones de la neurociencia en base al estudio del funcionamiento del cerebro del comprador.
Conocer cómo, a través de estas claves, activamos diferentes circuitos neuronales y hormonales que nos hacen tomar decisiones, es lo que aporta la neuroventa a esos y esas profesionales de la venta para facilitar su labor.
Entrenar a nuestro equipo comercial en el uso cotidiano de estas claves y en el dominio de esos circuitos, a través de su comportamiento puede resultar una ayuda considerable en momentos como el actual en el que la función comercial está limitada por los imponderables de la pandemia y en el que la necesidad de superar los efectos de la misma es imprescindible para muchas compañías.
imagen: [freepik](https://www.freepik.es/foto-gratis/collage-concepto-experiencia-cliente_25053701.htm#fromView=search&page=1&position=12&uuid=c364941a-fe9b-4cd1-a5cb-ea0f47a62e2d&query=entender+al+cliente)
Artículo revisado. Publicación original el 28 de abril de 2021
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