Se trata de desarrollar un nuevo estilo de venta basado en la comprensión de la mente del comprador y orientado a conseguir la aceptación de la propuesta.

La neuroventa se fundamenta en conocer el funcionamiento cerebral, en aprender a utilizar la neurocomunicación eficaz, y en la gestión de las emociones, tanto las propias como las del cliente para mejorar el proceso de venta y conseguir que sea más eficaz.

Descripción

El programa Neuroventa Emocional es un servicio de desarrollo de vendedores y mandos comerciales de las empresas orientado a la mejor comprensión de las situaciones que se nos presentan en el proceso de venta, el estado anímico y las emociones de las personas que intervienen en el proceso (vendedor y comprador) y las herramientas que tiene el vendedor a su disposición para convencer al cliente sobre la idoneidad de su propuesta.

Beneficios clave

- Permite al vendedor revisar su estado emocional, su equilibrio personal al inicio del proceso de venta, conocer y utilizar las 8 claves de la Neuroventa.
- Descubrir y habilitar al vendedor en el uso de una comunicación realmente eficaz para persuadir al comprador.
- Identificar las emociones que nos dominan en el momento de la venta y aprender a regularlas, mientras ayudamos al cliente a hacer lo propio con las suyas.
- Facilitar la positividad del cliente frente a la propuesta de venta, gestionando de forma sencilla los sistemas neuronales/hormonales a través de nuestro cuerpo y nuestra actitud.

Programa y contenido

TRABAJO PREVIO
• Estudio de la documentación de la compañía
• Selección de los productos o servicios e identificación de los clientes target en los que basar los ejercicios del curso.
• Video-entrevista con el CEO, Director de la División o Unidad de Negocio

BLOQUE 1: Bases de Neurociencia para la venta
• Conexión cuerpo-mente-emoción
• Cerebro y proceso de compra-venta
• Las 8 claves de la Neuroventa

BLOQUE 2: Neurocomunicación Eficaz
• La comunicación positivo-persuasiva
• Lenguaje no verbal y neuroventa
• Herramientas de comunicación (PNL-PAN)

BLOQUE 3: Gestión de las emociones
• Entender las emociones y el poder del optimismo
• Comprender y regular las emociones propias
• Conducir las emociones del cliente

BLOQUE 4: Venta Emocional
• Placer y dolor en la venta
• Sistemas Neuronales y hormonales en neuroventa
• Venta empática - Venta pasional - Neurocierre

Metodología

- Sesiones de facilitación presenciales o por videoconferencia dirigidas por un experto en neurociencia y dirección de equipos comerciales
- Desarrollo de ejercicios y tareas inter-sesiones por parte del equipo de trabajo
- Se utilizan tests y autoevaluaciones que se irán facilitando a lo largo de las sesiones

Información práctica

Duración: 1-2 días en versión presencial – 2-3 sesiones de 3 a 4 horas en versión virtual (a través de Teams, Zoom...)
Grupos: de 4 a 12 participantes
Recursos pedagógicos: Tests de emociones; videos, ejercicios prácticos y role-plays.
Idiomas: Catalán, castellano e inglés